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KOEI 通知與道歉啟事
2009年9月2日
臺灣光榮綜合資訊股份有限公司
 
 
親愛的玩家：
 
感謝各位玩家愛用與支持本公司的產品。
 
本公司此次於2009年8月20日發售的PSP®（PlayStation®Portable）用遊戲軟體『金色琴弦２ｆ ENCORE』(日文版)中，發現有以下問題，對各用戶造成不便與麻煩，本公司深感抱歉。

今後本公司將致力於強化品質管理，防止這種情況再次發生，並努力提升商品品質，請各位今後持續支持本公司。
 
 
說明
 
 
【問題症狀】
以PSP®（PlayStation®Portable）版「金色琴弦２ｆ」的各人物戀愛結局記錄檔使用於PSP®（PlayStation®Portable）版「金色琴弦２ｆ ENCORE」，不會新各人物的「結局繼承路線」。
 
※「繼承路線」若不使用前代記錄檔，只需完成「一般路線」之後，也能進行「繼承路線」。
 
 
 
【解決方式】
本公司將匯整「繼承路線」記錄檔記憶卡後(「金色琴弦２ｆ」的記錄檔即可)，寄回日本KOEI，修正為可使用的記錄檔後，再寄還各位玩家。
但記錄檔案的修正與返還作業可能需要不少天，還請多多包涵、見諒。
 
 
(一) 請先以電話/email聯絡客戶服務專人，協助您完成相關程序(※1)。 
 
(二) 客戶服務專人會請各位玩家將內含遊戲儲存記錄檔的Memory Stick Duo記憶卡(※2)
　　與寄還地址的註記，含郵遞區號、地址、姓名、電話(※3)，
　　一併放入信封，寄至本公司以下地址。(請註明易碎品、請勿重壓) 
 
　　106　台北市大安區復興南路一段323號11樓
　　臺灣光榮 客服部 收 
 
(三) 郵資處理方式
以郵寄方式寄出者，本公司寄還時，將附加寄出時所需等值郵資的郵票退還給各位。
若有需其他遞送方式，請先連繫客戶服務專線。
專線：(02)2325-0156　　※週一～週五（例假日除外）10：00 am～17：00 pm
email：service@koei.com.tw
 
 
【備註】
※1 販售店面並無負責此Bug的對應，請各位用戶多多包涵。
※2 麻煩各位用戶，寄送途中為了不讓 Memory Stick 破損，請務必以緩衝素材妥善包裝。
※3 各位用戶所提供的姓名、地址等個人資料僅作為本次的記錄檔案修正之用。
另外，當以上使用目的結束，判定不需保存個人資料時，將刪除之。 
 
 
     …結果解決方法跟日本是一模一樣的，而且台灣的話，他們還打算讓我們的記憶卡坐飛機過去<O>（還要自己找泡棉之類的包咧ＸＤ），那比日本還要久好嗎。
    看來我當初把闇榮想得太美好了，全面換片這種事是做不來的吧（尤其移植擺明就是來撈錢的前提下？）。相比之下，ＧＵＳＴ不愧是一家稱職又負責的公司，吸哭吸哭。